Condiciones generales


TERMINOS Y CONDICIONES
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes Condiciones Generales
que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada entre Usted y la Propiedad, con
la intermediación de Lightbooking (Lightbooking SL, Cif: B72317100).
1- Condiciones de pago y contratación
Ud. podrá efectuar su reserva desde las plataformas buscadoras de internet, telefónicamente, por
email o en nuestra página Su reserva quedará confirmada una vez recibido el formulario
de reserva correctamente cumplimentado y haya abonado el depósito inicial (cobro
realizado mediante tarjeta de crédito ó mediante transferencia del importe indicado para
la reserva). Al efectuar el primer pago el cliente/inquilino declara al mismo tiempo que
ha leído y comprendido las condiciones generales de Lightbooking SL y que acepta las
mismas. Lightbooking SL se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasado 1 día
de enviado el formulario de reserva no se ha efectuado el pago. En los casos en que se
realiza una reserva cuando faltan menos de 5 días para el inicio de la estancia reservada,
el pago deberá efectuarse por el importe total inmediatamente.
2- Forma de pago
- 50% por adelantado al efectuar la reserva mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. -
El saldo restante (50%) deberá ser pagado el día de la entrada (Check-in) en el
alojamiento mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indique ó tarjeta de
crédito.
- Forma de pago: transferencia bancaria/Tarjeta de crédito.
- Lightbooking SL se reserva el derecho de cancelar la reserva sin preaviso si la totalidad del
importe de la reserva no se ha recibido en las fechas señaladas. En este caso el
cliente/inquilino no podrá reclamar o exigir el cumplimiento de la reserva ni el
reembolso de importes ya pagados.
3- Precios
- Los precios publicados pueden ser modificados sin previo aviso.
4- Entradas y salidas
La hora de llegada será obligatoriamente entre las 15:00 y las 00:00 horas, y la de salida antes
de las 11:00 horas por la mañana. Si no puede ocupar el alojamiento durante el día de
llegada o en el horario de entrega de llaves por cualquier dificultad durante el viaje o
por motivos personales, así como si acorta su estancia, Lightbooking SL no realizará
reembolso alguno.
5- Anulación del contrato por parte del cliente y devolución
El cliente tiene el derecho a cancelar la reserva rigiéndose por las siguientes condiciones:
• Devolución del 100% de lo cobrado si se cancela el contrato hasta 30 días antes de la entrada
en el alojamiento una vez descontados los gastos de gestión de Lightbooking SL.
• No habrá devoluciones fuera de este plazo.
• En caso de devoluciones el gasto de gestión será de 3% . Una cancelación se considera
efectuada en el momento que Lightbooking SL ha recibido la cancelación por escrito ó
por los medios telemáticos estipulados a tal fin.
6- Alternativa o anulación del contrato por parte de Lightbooking SL
En supuestos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del
cliente, Lightbooking SL le ofrecerá la posibilidad de optar (cuando ello sea posible)
entre sustituir el alojamiento por otro de características similares, o bien cancelar el
contrato reembolsando el importe total entregado por el cliente.
7- Obligaciones del cliente
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en el contrato,
contando los niños y bebés también como personas a efectos de la ocupación. El
propietario o el administrador de llaves podrán impedir la entrada al alojamiento en el
caso de exceder el número permitido. Si el inquilino excede dicha capacidad incurrirá
en un cargo extra por noche y podrá ser desalojado.
A la llegada al alojamiento se abonará una fianza estipulada en las condiciones de reserva a
pagar con tarjeta de credito, sin perjuicio de su concreta determinación. No se aplica a la
renta. Se devolverá por transferencia bancaria o tarjeta de crédito tras realizar la
comprobación de la vivienda en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de la salida
cumpliendo las siguientes condiciones:
• La primera y más importante obligación del cliente, es rellenar el formulario “Check-in
online”, donde aportará los datos personales de los ocupantes de la vivienda. Esta norma
es de aplicación en todos los países de la Unión Europea y viene regulado por la Ley
Orgánica 4/2015 , de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana -artículo
25.1- (BOE núm. 77, de 31 de marzo) y por el Decreto 393/1974 , de 7 de febrero, sobre
identificación y registro de los usuarios de determinados establecimientos turísticos y de
quienes alquilan vehículos con o sin conductor (BOE núm. 43, de 19 de febrero).
• No hay daños a la propiedad ni al contenido.
• No hay cargos por actividad ilegal, mascotas o multas al inquilino.
• Todos los desperdicios y basura han sido retirados fuera del alojamiento al contenedor más
cercano.
• Todas las llaves/ mandos de puertas eléctricas son depositadas en la mesa de la
cocina/encimera y la propiedad se deja cerrada.
• Mandos a distancia de garajes y aparatos eléctricos se encuentren dentro de la casa.
• Si el inquilino debe ser desalojado por el propietario o autoridad policial.
Si el inquilino causara daños en la vivienda por un valor mayor a la fianza abonada tendría que
pagar la diferencia sin retraso al recibir el importe total de los daños causados por
escrito y mediante factura de Lightbooking SL.
El inquilino/cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en un estado recogido y
presentable. Esto incluye (orientativamente, no limitativamente) que la vajilla debe estar
limpia y colocada en su lugar, el frigorífico sin ningún resto de alimento y la basura
debe haberse vaciado.
El inquilino debe respetar a los vecinos y las Normas de la Comunidad de Propietarios a la que
pertenezca el alojamiento. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado
Lightbooking SL y el propietario se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler
con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso Lightbooking SL no tendrá la
obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.
8- Estancia mínima
- Según disponibilidad.
9- Cargos incluídos
- La tarifa incluye un juego de sábanas y toallas a la llegada por ocupante.
10- Limpieza extra durante la estancia
- No está incluida en el precio de la renta pero puede obtenerse con cargo adicional. Sugerimos
traer toallas de playa ya que las toallas de la casa no pueden ser llevadas fuera.
11- Reservas falsas
- Cualquier reserva obtenida con datos falsos estará sujeta a cargos y no se podrá garantizar la
renta del período.
12- Excepciones por escrito
– Cualquier excepción debe ser comunicada por escrito. Se entiende por excepciones entradas o
salidas en horarios fuera de los estipulados en las condiciones de reserva.
13- WC .
NO TIRAR nada que no sea papel higiénico. No tirar compresas en el WC, podría taparse y el
cargo por desatasco podría llegar a los 200€.
14- Reclamaciones
Existen Hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
15- Responsabilidades
Lightbooking SL no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
1. Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.
2. Fallos o funcionamiento incorrecto de piscinas, zonas de juegos para niños e
instalaciones deportivas de cualquier tipo quedando el uso de éstas estrictamente
bajo la responsabilidad del usuario.
3. Robos en los alojamientos.
4. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de
contratiempos imprevistos de los que ni Lightbooking SL ni sus representantes
(administradores de llaves) puedan responder.
La responsabilidad de Lightbooking SL, por tanto, queda limitada a su función de
intermediación, de acuerdo con el alcance que esta tenga y sea efectivamente
desarrollada por Lightbooking SL, no asumiendo personalmente ninguna de las
responsabilidades que, según Ley, corresponden a la propiedad en el alquiler de
alojamientos de temporada.
16- Vigencia y jurisdicción competente
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las condiciones generales arriba
indicadas que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada existente
entre Usted y la Propiedad. Lightbooking SL actúa como intermediaria entre el
inquilino y el propietario del alojamiento y es responsable de la correcta ejecución de la
mediación, que se efectúa según las leyes vigentes. Las presentes condiciones generales
y el contrato entre Ud. y la Propiedad se regirán, interpretarán y se ejecutarán según la
ley española sometiéndose a los tribunales pertinentes y con renuncia expresa a otro
fuero.